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Empresa o entidad contratadora
Galeneo Health
Detalles de la oferta de empleo – Trabajadora, Trabajador Social
Estamos buscando un Trabajador Social, Psicólogo o Terapeuta Ocupacional con experiencia en coordinación de servicios asistenciales en domicilio (SAD) que le motive ser parte de un proyecto innovador en salud cuyo objetivo es ayudar a nuestros pacientes y a sus familias a disfrutar de una asistencia hospitalaria de calidad y con las máximas garantías en la comodidad de su hogar.
Funciones
- Recepción y registro de solicitudes de servicios a través de nuestros canales de adquisición (llamadas, email y página web).
- Valoración física, social y cognitiva de pacientes
- Gestión diaria y continuada de las necesidades y tratamientos de pacientes asignados
- Coordinar con los profesionales sanitarios la asignación y programación de actividades y visitas según las necesidades de los pacientes.
- Resolver consultas y problemas de manera proactiva y eficiente, garantizando la satisfacción del paciente y de sus familiares
- Mantener una comunicación fluida con los equipos internos para garantizar la correcta ejecución de las operaciones.
- Actualizar y mantener registros precisos de las operaciones y actividades diarias a través de la plataforma
- Mantener registros actualizados de las visitas, citas programadas, cancelaciones y ajuste de los servicios.
Requisitos
- +1 años de experiencia en el puesto para el sector
- Conocimiento y entendimiento de la operativa de los hospitales, clínicas, residencias y/o empresas proveedores de servicios asistenciales de cuidados.
- Alta capacidad de organización y de coordinación
- Alta capacidad de mediación y resolución de problemas
- Excelentes habilidades de comunicación
- Actitud innovadora e iniciativa en la mejora de la excelencia
- Disponibilidad para realizar turnos rotativos de mañana y/o de tarde además de guardias deslocalizadas de fin de semana (1 guardia por mes).
Condiciones laborales:
- Jornada completa.
- Trabajo en modalidad híbrida.